退換貨、取消與退款說明

訂單修改與取消

需要修改訂單時，請於訂單成立後 24 小時內透過客服 LINE @ccubase 聯絡並完成確認。是否修改完成以店家回覆為準；超過期限或商品已出貨後無法修改。取消申請送出不代表已取消，請以店家確認及訂單狀態為準。

網路購物原則上依消費者保護法享有收受商品後七日解除權。預訂後依訂單安排烘焙的商品，如個別交易確實符合「易於腐敗、保存期限較短」或「依消費者要求所為之客製化給付」等法定合理例外，並已於購買前清楚告知，始不適用七日解除權，恕不接受因個人喜好或改變心意退換；不符法定例外時，仍依法辦理。

前述例外不適用於寄錯、運送破損、商品瑕疵或其他依法應由店家負責的情形，也不限制消費者依法享有的權利。

請於到貨後 24 小時內保留外箱、商品、標籤及照片，連同訂單編號聯絡客服，以利儘速查證。超過 24 小時不當然喪失依法得主張的權利。確認屬店家或配送責任者，相關必要退換貨費用由店家負擔。

店家確認符合退款條件後，於 5 個工作天內完成退款作業；金融機構實際入帳時間不計入店家處理天數。退款方式由雙方依原付款方式及實際狀況確認。