購買前後，真正需要知道的事。

預訂後烘焙商品會在訂單成立後 3 個工作天內完成烘焙。

烘焙完成後 1 個工作天內安排寄出；店面取貨則會在 1 個工作天內通知可取貨。

等待預訂商品烘焙好後一併寄出或取貨；如需要分開取貨，請分開下單。

保持密封，放在陰涼乾燥、避光且溫度穩定的位置；減少反覆開封與接觸濕氣。

不同豆子與焙度的狀態會改變，沒有單一固定天數。可先依包裝上的烘焙資訊沖煮，再按實際風味調整。

請在訂單成立後 24 小時內透過客服 LINE @ccubase 聯絡並完成修改確認。修改是否完成，以店家回覆確認為準；超過期限或已出貨後無法修改。

請保留訂單編號並聯絡客服。付款狀態只會依可信任的收款紀錄確認，不會只憑前台成功畫面或付款截圖自動改成已付款。

請於到貨後 24 小時內保留外箱、商品與相關照片，連同訂單編號聯絡客服 LINE @ccubase，以利儘速查證處理。超過 24 小時不當然影響依法得主張的權利。

預訂後依訂單安排烘焙的商品，如符合通訊交易解除權的法定合理例外，且已在購買前清楚告知，恕不接受因個人喜好或改變心意退換；如不符法定例外，仍依法辦理。寄錯、破損、瑕疵或其他依法應負責的情形不受此限制。

店家確認符合退款條件後，會在 5 個工作天內完成退款作業；實際入帳時間仍依金融機構處理時間為準。